＜2017.1.15＞
あまりにこの記事へのアクセス数が多いので
さらにいただいたコメントをコピペしておきます。
下記にも書きましたが、わたくし現在、
夫の転勤でアメリカに住んでおり
auサイトにログインなどが一切できません。
一応、コピペはしておきますが
私自身は未確認なので、
問い合わせされても一切お答えできません。
全て自己責任でお願いいたします<(_ _)>
コメント返信もしないですいません。
ブログは下記に移動しております
↓
http://mikaroh1783104.blog.fc2.com/
以下、コメントコピペ
↓
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昨日5Sから6Sにかけて同じ現象が出ました。
現在は◎Eメールは自分ではできないのでお客様センターを通して対応できました！
同じ問題抱えてる方が多いようで対応すごく早かったです。
たくさんの人が困ってるならauショップの機種変更でも言って欲しいですし、ネットにあるガイドラインにも載せてもらいたいですね。調べなきゃ分からない、聞かなきゃ解決しない、ではなくて。
大変参考になりました。ありがとうございます。
投稿： ガンダム大好き | 2016/10/14 10:20
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機種変してiTuneから復元しても連絡先が消えていて半泣きになっていたところこの記事を見つけて無事復元できました。
2016年10月 現在では↓のURLから◎Eメールのプロファイルをインストールできるようです。
https://set.mail.ezweb.ne.jp/md/eas-setting
投稿： | 2016/10/26 08:57
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はじめまして。
私もIphone5から7に機種変し、iCloudやiTuneのバックアップから連絡先だけが復元できず、途方に暮れておりましたが、新端末のIphone7において、↓のURLから◎Eメールのプロファイルをインストールして、無事連絡先を復元することができました。
大変に感謝申しあげます。
https://set.mail.ezweb.ne.jp/md/eas-setting
au Iphoneで連絡先が移行できない「◎Eメール問題」と呼んでよいかと思います。
投稿： | 2016/10/27 10:03
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＜2017.1.8＞
あまりに！
あまりにこの記事へのアクセス数が多いので
追記＆修正です。
えーわたくし現在、
夫の転勤でアメリカに住んでおり
auとはとてーも遠いところに住んでおります。
なので、今回追記したのは、
実際自分が試したものではなく
コメントでお知らせしてくれた方のものを
コピーしております。
コメント返信もしないですいません。
ブログは下記に移動しております
↓
http://mikaroh1783104.blog.fc2.com/
つーか、丸二年前のこの記事が
いまだにアクセス多いってことは
ａｕが何も対応してないってことですよね？！（＾＾；
どうにかせーよ！au！！！
＜2015.1.22＞
あまりに反響が多いので、
こちらの記事に追記しました。
私と同じことをやっても復活しなかった人の情報です。
最後に追記しましたので、参考にしてください。
みかろう＠iPhone6に機種変しました＼(^o^)／
6が出たらすぐに機種変するんだと張り切っていたので
発表された週に予約→21日に受取ることが出来ました。
でもね、、困ってたんです。。。
というのも、いろいろ不具合発生しまして、
今日はせっかくの休みだったので
本当は実家に顔出そうと思ってたんですけど
携帯が不安定だと本当に困るので
朝からずっと、サポートセンターに電話してました。
今後、私と同じような状況になる人がいるかもしれないし
自分の備忘記録としても、書いておきます。
（といっても、これで本当に解決したのか甚だ不安 汗）
今回、困ったことは以下、4つ
1、連絡先復活しない
2、メール送受信履歴復活しない
3、カメラ撮影したものが保存されない
４、年内は無料だと言われたとあるサービス、
来月から課金しますというメールが届いた
とにもかくにも、一番困ったのが、
1.の連絡先がまるっと消えてしまったこと（＾＾；
2.のメールの送受信が復活しないのも同じ理由だったので
今日はまずこの二つの話を書きますね
「au iPhone 機種変したら連絡先復活しないー！の巻」
キャリア：au
iPhone4S（au）からiPhone6（au）機種変更
＜経緯＞
auショップにて機種変予約
↓
機種変の場合、
ショップではデータ移動は出来ないと言われる
↓
KDDIのホムペに書いてあるとおりに
iTunesでバックアップ取った
↓
9/21（日）
ショップにて機種変。
使用していた4Sは下取りしたのでその場で回収された
↓
帰宅後、iTunesに接続し、復元
↓
写真やアプリは復活！
だけど、連絡先が復活しない（＾＾；；；；；；；；；；
↓
iTunesに連絡先のバックアップが取れてなかったのかもしれないと真っ青になる
つか、iTUNESって、バックアップ取れたという確認が出来るが
中身を見ることが出来ないため、
連絡先の情報がそのファイルに入ってるかどうかの確認できない！
（不親切だ！）
↓
メールの設定をすれば復活すると書いてあるサイト発見
↓
auショップでもらった冊子に書いてあるとおりにメールの設定開始。
auメールのプロファイルをインストールする
これも、cookie設定やらプライベートなんちゃらが原因で
送られてきたURLにアクセス出来ず悪戦苦闘
なんとかインストール完了
↓
auメール使えるようになる
↓
が！
送受信箱にはiPhoneにする前のガラケー時代の履歴が復活
↓
iPhoneになってからの2年半分の履歴が無い！
↓
そして連絡先は相変わらずからっぽ（＾＾；
真夜中だったのであきらめて寝る
↓
9/22（月）
iTunesで連絡先のバックアップが出来てなかったのなら
iCloudにあるのでは？と友人にアドバイスされる
↓
iCloudログイン、、、
連絡先からっぽ（＾＾；
なんかもういいかって思うようになる
（最近はLINEで連絡取ること多いし。。。）
↓
それにしても気持ち悪い。
メール送受信履歴もなんでガラケー時代だけ復活するんだよ？とむかむかしてくる。
そして職場でさらに検索すると、
同じようにauユーザーが苦しんでいるのを見つけ、
やはり私だけじゃなかったのか！とほっとする
↓
連絡先が「◎Eメール」になってる」のでは？という
よう分からんものを見つける
Yahoo知恵袋 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12135783042
↓
◎二重丸ってなんやねん？！どうゆう意味やねん？！
↓
さらに検索を重ねるとこのページを見つける
http://nomutakumi1113.blog.fc2.com/blog-entry-50.html
とりあえずこのサイトを参考に
ここに紹介されていたURLから◎Eメールのプロファイルをインストール
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1441526642
追記 2017/1/8
コメントで教えてもらいました。
私のいる国からはアクセスできないので未確認ですが
見てみてください
https://set.mail.ezweb.ne.jp/md/eas-setting
（ちなみに上のURLはガイドにも書いてないし、KDDIでも大きく告知はしてない 怒）
↓
今度こそ！と思うも、連絡先もメール履歴も復活せず・・・
心折れる
↓
もういいやと思い
9/23（祝）は遊び倒す
↓
9/24（水）
いろいろいじるもやはり復活せず。
あきらめて、ちょこちょこ連絡先を聞き始める
↓
9/25（木）
某夢の国で遊び倒す
そして某夢の国からの帰り途中にiPhone見ると、
直近の送受信履歴復活してる！！（驚）
↓
なんでやねん？！と恐る恐る連絡先を見ると
連絡先も復活してる！！！なんでーー？！
時間差！？なんなの？時間差攻撃！？
東洋の魔女的な？！
↓
9/26（金）
結果オーライだが時間差復活も気持ち悪いし
そもそも今後のバックアップの取り方すら怖すぎる。
今日は一日休みなので、
サポートセンターにしつこく電話してやると心に誓う
↓
電話して症状を説明
１件１件フォローしてもらう
＜結果＞
２時間以上電話してました（＾＾；
正直疲れた。。。
そして、分かったような分からないような。。
結論からいうと連絡先＆メール送受信履歴復活。。
KDDIのアプリ「Friends Note」をインストールしそれでバックアップも作成。
さらに、iCloudにも連絡先のバックアップが完了しました。
とにかく今回、
連絡先とメール送受信履歴が復活するのに時間がかかった原因は
auがメールサーバーを２つ持っていて、
その説明を一切ショップでされなかったこと、
KDDIのガイドにもそういったことが書いてないこと です
細かくチェックすればどこかに書いてあるのかもしれない。
でも、データ移動はご自分で簡単に出来ますと書いているくせに
大事なことはそのページに書いてないとは何事か！！！！（怒）
ちなみに、つい最近新規契約した人はメールサーバーは一つだそうです。
だからこんな事態には陥りません。
二つメールサーバーを使っているのは、
私のように4や4SあたりでiPhoneに機種変したauユーザーです。
とりあえず今現在のアカウントを見てもらいましょう。
こちら、私のiPhone6 「設定」→「メール/連絡先/カレンダー」のページです
↓
アカウントの部分、Eメールが２つあるのが分かりますか？
◎Eメール（＊＊＊＊＊＊＠ezweb.ne.jp）
と
Eメール（＊＊＊＊＊＊＠ezweb.ne.jp）
（）の中には私のau携帯アドレスが入っています。
どちらも同じアドレスです。でも、アカウント（メールサーバー）が二つあるんです。
最初は「◎Eメール」なんて知りませんでしたし
ガイドに書いてあるとおりにメール設定をして「Eメール」だけ復活しました。
すると、ガラケー時代のメール送受信履歴だけ復活しました。
その後、「◎Eメール」の存在を知った私は、
そちらのプロファイルもインストール
時間差はありましたが（←これは原因不明）、
2012/4以降のメール送受信履歴が復活。さらに、連絡先も復活しました。
そこから分かった結果は
「Eメール」には～2012/4まで（ガラケー時代）の
Eメール送受信履歴だけ保存されていて
iPhone4Sになってからは、
「◎Eメール」でメールをして、連絡先も「◎Eメール サーバー」に保存されていたということです。
でも正直、どちらも同じメールアドレスで表示されるので
そんな違いがあるなんて夢にも思わず。
それで自分でデータ移動しろ、ってひどくないですか？！（＾＾；
サポートセンターの人はすごい親切に時間をかけて原因究明して
その後のバックアップまで一緒にやってくれたんですけど
今回のことでauには不信感大ですわ・・
とにもかくにも、私と同じように
iPhone4SからiPhone6に機種変更をして、
バックアップを復元したけど、
連絡先とメール送受信履歴が復活しない、
メール設定をしたけど、やっぱり復元しないという人がいましたら
こちらのURLに書いてある「◎Eメール」のプロファイルをインストールしてみてください
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1441526642
私の場合は、これで復活しました。
（復活するまでは2日くらいかかったのは謎のままだけど）
その後、メール表示できるのは
「Eメール」か「◎Eメール」のどちらかだけといわれ
直近のメール送受信履歴が入っている「◎Eメール」を選んだところ
（Eメールは停止する）
↓
無事にメール受信するかをサポートセンターよりテストメールしてもらうと
受信せず（＾＾；；
再度「◎Eメール」のプロファイルをインストールし直して
再度テストメール送信してもらい受信確認。。
これでようやくメール設定完了しました。。
すんげー疲れた（＾＾；
なんなんだいったい！！！
でも、まだまだ話は続くのです。
ちょいと長くなったので記事分けますね。
Mステも始まったことだしね
追記
これね、iPhone5に機種変したときも大騒ぎになった事例らしく。
でも自分が機種変しないとそんなの気にもしないじゃないですか（＾＾；
こうゆう大事なことは、ちゃんとアナウンスしてほしいものですよ。
＜さらに追記 2015.1.22＞
私と同じようにやっても復活出来なかった人も
以前のｉＰｈｏｎｅがまだお手元にあれば復活出来るかもしれません。
下取りに出してない人は試してみてください！
↓
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まあささんより
私も昨日、auの4Sから6plusに機種変更しまして、
案の定、iTunesにつなぐだけでは連絡先が復活しませんでした。。。
みかろうさんが苦闘してらっしゃったのを拝見していたので、
すぐに下取りには出さず、念のため持って帰ってきていたのと、
friends noteをインストールしていたので、
元々の４Ｓの連絡先をwifiでfriends noteにアップロードして、
６plusでダウンロードして復活させることが出来ました。
本当は機種変更の前にアップロードしとけば良かったんですがね。
機種変更する前にiTunesにバックアップ取らすことと
friends noteにも連絡先をアップロードさせておくのが一番簡単で、
連絡先の確認もできるから安心できるのに
なぜそれをユーザー全員に伝えないのよau～～！！って思ってしまいました。
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旧iPhoneがある、
すでにFirnends noteをインストールしてあると
まあささんのやり方で復活出来るようです。
しかし、Friends Noteをwifiでは使えなかったパターンもあるようで
この方は、別のアプリで対処したようです
↓
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黒丸さんより
自分も去年の暮れに4ｓから6に機種変しまして、
連絡先が消えていることに今年になって気がついたのんびり屋です。。
と言うのもGmailからの連絡先同期分100件が入っていたせいで
ぱっと見では分からなかったためです。。
それはさておき、自分の場合、みかろうさんの手順では復活しませんでした。
幸い4ｓは下取りに出していなかったため、
まあささんのfriends noteでの復活を試すことが出来ました。
ですが、wifi環境下だけではfriends noteにバックアップを残せませんでした。
auIDを請求され、wifiを切れと言われてしまったからです。
仕方なく連絡先バックアップIS Contacts Kit Freeと言う
アプリをダウンロードして見事復活しました！
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お二人とも情報ありがとうございました<(_ _)>
ほんとそれにしても、
auのショップでは何も教えてくれないし。
買わせるだけ買わせて、フォローはしないって
なんなんでしょうねぇ？
不信感ですわ～
）
です。
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